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verlängerte Rückgabe bis 7.1.2021

Häufig gestellte Fragen

Unser Team ist immer für dich da.

Allgemeine Fragen

Du kannst dein gewünschtes Holzaccessoire direkt mit einem Klick auf das Symbol des Einkaufswagens in den Warenkorb legen oder auf der jeweiligen Produktseite auf “in den Warenkorb” klicken. Um die Bestellung fortzuführen gehe zu “Kassa”. Dort gib bitte deine Rechnungsdetails in den dafür vorgesehenen Feldern an und wähle deine gewünschte Zahlungsart aus. Daraufhin schließt du die Bestellung zahlungspflichtig mit einem Klick auf “Zahlungspflichtig Bestellen” ab.

Es besteht die Möglichkeit zur Zahlung mittels Sofort Überweisung, per Kreditkarte (über den Paymentanbieter Stripe) oder Paypal. Siehe: Zahlungsmethoden

Holzspecht liefert Holzaccessoires kostenfrei in alle EU-Mitgliedsstaaten sowie in die Schweiz und Norwegen. Versand und Verkauf in andere Länder ist derzeit nicht möglich. Für nähere Informationen besuche bitte unsere Versandseite.

Holzprodukte von Holzspecht werden im Liefergebiet ab einem Bestellwert von 80 Euro kostenfrei versandt. Darunter fallen Versandkosten an. Details dazu findest du auf unserer Versandseite.

Nachdem die Bestellung unser Lager verlassen hat bekommst du von unserem Versandpartner ein E-Mail mit der Sendungsverfolgung.

Wir sind von der hohen Qualität unserer Produkte überzeugt. Deshalb geben wir bei Einhaltung der Gebrauchshinweise zwei Jahre Garantie ab Kaufdatum auf Holzaccessoires von Holzspecht.
Eine Inanspruchnahme der Garantie ist bei Vorlage der gültigen Rechnung, bzw. des Zahlungsbeleges möglich. Die Garantie erstreckt sich auch auf eventuelle Herstellungs- oder Materialfehler zum Zeitpunkt des Kaufs.
Ist im Garantiefall eine Reparatur nicht mehr möglich, wird dein Holzprodukt durch ein gleiches oder ähnliches Modell ersetzt.
Nicht in der Garantie inkludiert sind durch übliche Verwendung entstandene Abnutzungsschäden, Verschleißerscheinungen, bei Holzuhren die Batterie sowie Wasser- oder Hitzeschäden und Diebstahl oder Verlust.

Im Falle eines Garantieanspruches nimm bitte für die weitere Abwicklung Kontakt mit uns auf.

Holzspecht Produkte sind in der Regel gut für Menschen mit Allergien geeignet. Wenn du Fragen zu den Materialien hast, die zur Herstellung unserer Produkte verwendet werden, kannst du uns gerne schreiben.

Wir freuen uns über deine Anfrage! Bitte nimm über [email protected] Kontakt mit uns auf!

Fragen zu Produkten

Zur Reinigung der Holzaccessoires von Holzspecht verwende bitte ein weiches Tuch. Vermeide die Verwendung von Seife oder Chemikalien, da diese dein Holzaccessoire schädigen können.
Alle unsere Holzprodukte werden aus dem Naturmaterial Holz hergestellt. Kein verwendetes Holzstück gleicht dem anderen. Deshalb sind im Vergleich mit dem Produktbild im Webshop leichte Abweichungen in Farbe und Maserung möglich.

Designed werden die Holzprodukte von Holzspecht in Österreich, produziert werden sie in China, die Uhrwerke der Holzuhren sind je nach Modell ein Schweizer oder japanisches Präzisionsuhrwerk. Der Firmensitz von Holzspecht liegt in der ländlichen Steiermark.

Wir verwenden langlebige Batterien. – Dennoch geht jeder Batterie irgendwann die Energie aus. Wenn das der Fall ist, suche bitte ein entsprechendes Fachgeschäft deiner Wahl auf und lassen die Batterie dort tauschen. Nähere Informationen zum Batterie-Typ findest du in der Gebrauchsanleitung, die in deiner Holzspecht Versandbox gemeinsam mit deiner Holzuhr mitgeliefert wurde.

Die Metallholzuhren Karwendel und Feuerkogel entsprechen der Kategorie 3ATM. Alle anderen Modelle sind spritzwasserfest. Angaben zur Wasserdichte beziehen sich im Besonderen auf Gehäuse und Uhrwerk. Da Holz ein Naturprodukt ist, das grundsätzlich nicht mit Wasser verträglich ist,  bitte wir dich daher den Kontakt mit Flüssigkeiten zu vermeiden. Lege deine Holzuhr bitte vor dem Händewaschen, Duschen oder Schwimmen ab.

Informationen dazu, wie du die Armbanduhr mit dem mitgelieferten Werkzeug verstellen kannst findest du unter Armbandlänge einstellen sowie in der Gebrauchsanleitung, die in deiner Holzspecht Holzschatulle mitgeliefert wurde.

Eine Anleitung zur Bestimmung deiner Ringgröße findest du auf unsere Seite: Ringgröße bestimmen.

Bitte nimm diesbezüglich mit unserem Team Kontakt auf. Wir kümmern uns selbstverständlich um einen Austausch.

Kostenloser Versand

in der gesamten EU ab einem Bestellwert von 80 Euro.

24 Monate Garantie

für dein unbeschwertes und einzigartiges Erlebnis.

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wir unterstutzen Sozial- und Umweltprojekte.

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Geprüfte Zahlungsmethoden: PayPal / MasterCard / Visa / Klarna