Häufig gestellte Fragen
Unser Team ist immer für dich da.
Allgemeine Fragen
Es besteht die Möglichkeit zur Zahlung mittels Sofort Überweisung, per Kreditkarte (über den Paymentanbieter Stripe), EPS (nur in Österreich), Giropay (nur in Deutschland) oder Paypal. Siehe: Zahlungsmethoden
Holzspecht liefert Holzaccessoires kostenfrei in alle EU-Mitgliedsstaaten sowie in die Schweiz und Norwegen. Versand und Verkauf in andere Länder ist derzeit nicht möglich. Für nähere Informationen besuche bitte unsere Versandseite.
Holzprodukte von Holzspecht werden im Liefergebiet ab einem Bestellwert von 80 Euro kostenfrei versandt. Darunter fallen Versandkosten an. Details dazu findest du auf unserer Versandseite.
Nachdem die Bestellung unser Lager verlassen hat bekommst du von unserem Versandpartner ein E-Mail mit der Sendungsverfolgung.
Wir sind von der hohen Qualität unserer Produkte überzeugt. Deshalb geben wir bei Einhaltung der Gebrauchshinweise zwei Jahre Garantie ab Kaufdatum auf Holzaccessoires von Holzspecht.
Eine Inanspruchnahme der Garantie ist bei Vorlage der gültigen Rechnung, bzw. des Zahlungsbeleges möglich. Die Garantie erstreckt sich auch auf eventuelle Herstellungs- oder Materialfehler zum Zeitpunkt des Kaufs.
Ist im Garantiefall eine Reparatur nicht mehr möglich, wird dein Holzprodukt durch ein gleiches oder ähnliches Modell ersetzt.
Nicht in der Garantie inkludiert sind durch übliche Verwendung entstandene Abnutzungsschäden, Verschleißerscheinungen, bei Holzuhren die Batterie sowie Wasser- oder Hitzeschäden und Diebstahl oder Verlust.
Im Falle eines Garantieanspruches nimm bitte für die weitere Abwicklung Kontakt mit uns auf.
Holzspecht Produkte sind in der Regel gut für Menschen mit Allergien geeignet. Wenn du Fragen zu den Materialien hast, die zur Herstellung unserer Produkte verwendet werden, kannst du uns gerne schreiben.
Wir freuen uns über deine Anfrage! Bitte nimm über reseller@holzspecht.com Kontakt mit uns auf!
Fragen zu Produkten
Designed werden die Holzprodukte von Holzspecht in Österreich, produziert werden sie in China, die Uhrwerke der Holzuhren sind je nach Modell ein Schweizer oder japanisches Präzisionsuhrwerk. Der Firmensitz von Holzspecht liegt in der ländlichen Steiermark.
Fragen zu Holzuhren
Informationen dazu, wie du die Armbanduhr mit dem mitgelieferten Werkzeug verstellen kannst findest du unter Armbandlänge einstellen sowie in der Gebrauchsanleitung, die in deiner Holzspecht Holzschatulle mitgeliefert wurde.
Automatikuhren werden ohne Batterie betrieben. Sie haben ein spezielles Uhrwerk, das sich über die Bewegungen deines Handgelenks beim Tragen der Uhr aufzieht. Zudem ist ein Aufziehen per Hand über die Krone, das „Zeitstellrad“, ebenfalls möglich.
Fragen zu Ringen
Eine Anleitung zur Bestimmung deiner Ringgröße findest du auf unsere Seite: Ringgröße bestimmen.
Bei Holzspechts Ringen ist das Holzinlay mit einer durchsichtigen Schutzschicht zum Schutz des Holzes überzogen. Kontakt mit Wasser ist daher bei Ringen von Holzspecht möglich. Allerdings vermeide bitte den Kontakt mit chemischen Mitteln, da der Kontakt mit chemischen Mitteln mit der Zeit zu einer leichten Veränderung der Farbgebung führen, bzw. sich auf die Schutzschicht des Holzes auswirken kann.
Bei den Holzspecht Ringen kommen verschiedene Hölzer zum Einsatz. In der Beschreibung des jeweiligen Ringes ist vermerkt, aus welchem Holz das Holzinlay gefertigt ist.
Um deine Ringe von Holzspecht zu reinigen, verwende Wasser und ein feuchtes Reinigungstuch. Vermeide chemische Reinigungsmittel.
Das Anbringen einer individuellen Wunschgravur ist über einen Graveur deiner Wahl in deiner Nähe neben dem innenseitig zart angebrachten Schriftzug Holzspecht möglich. Holzspecht bietet keine individuellen Gravuren an. Einzig der Ring Altair ist ringinnenseitig nicht gravierbar, da die Ringinnenseite aus Holz gefertigt ist.
Tungsten, das Grundmaterial der Ringe von Holzspecht, ist hypoallergen und damit sehr allergikerfreundlich.
Fragen zu Brillen
Bei den Holzsonnenbrillen Weitblick, Lichtblick, Blickfang, Freiblick und Bergsicht sind optische Gläser nicht einbaubar. Die Augenblick Kollektion, in die optische Gläser mit individueller Sehstärker vom Optiker deines Vertrauens einbaubar sind, ist ausverkauft.
Fragen zu Schmuck
Ja, die Länge der Holzarmbänder Morgenrot und Abendrot ist anpassbar. Beim Verschluss sind mehrere silberfarbene Metallglieder angebracht. Diese Metallglieder verfügen über einen Klappverschluss. Die beiden silberfarbenen Metallglieder ohne der Holzspecht Vogel-Gravur können ganz geöffnet und entfernt werden. Damit ist das Armband kürzbar.